ofo 共享单车是全球第一个无桩共享单车出行解决方案, 首创“单车共享”模式.用户只需在微信服务号或App输入车牌号,即可获得密码解锁用车,随取随用,随时随地，非常方便。
1、共享单车怎么用？
答：下载共享单车APP
共享单车是目前全新的概念，是网络科技公司的全新服务，对于我们普通人而言，若想要使用这种共享单车，就需要我们首先在手机中下载APP。
APP下载方法：
1，打开手机连接无线网络。
2，打开手机百度，在搜索框中输入ofo或者摩拜。
3，若看到”ofo共享单车-随时随地有车骑“或者"摩拜博客 - Mobike"字样的网站时，点击进入即可(截图如下所示)。
4，点击进去之后，注意观察网站首页，均可以在显眼的位置看到APP下载提示。
5，点击下载APP后安装到手机中。
APP内操作
无论是ofo还是摩拜共享单车，当下载其APP之后，均需要经过“手机验证”、“交纳押金”、“实名认证”三步之后才可以正常使用共享单车，否则无法使用。
这三个步骤的操作该如何进行，APP内有非常详细明确的提示，一步步按照提示完成即可。
APP内操作失败怎么办?
在实际操作中会遇到各种各样的问题，不是无法完成实名认证就是手机无法接收验证码，诸如此类的问题均可以在APP内找到问题的解决方法，实在解决不了了还能在线找客服或者电话进行咨询解决。
具体操作时，若遇到问题，可以先返回到APP首页，在其左上角位置有一个“三”图标，点击进去之后，会在列表中找到“使用指南”或者“用户指南”的提示，点进去之后会看到各种问题的解决方法，实在是解决不了了，没有问题直接找客服解决。
注意事项
在APP内进行操作时，需要支付押金和进行实名认证，因为涉及到金钱和个人身份信息等，所以，不建议小孩子进行以上操作，各位家长请注意这点，避免不必要的麻烦。
共享单车押金怎么退
点击“我的钱包”，打开我的钱包界面
点击“我的押金”，确认是否退款
如果真的要退的话就点击押金退款咯，一般会立即到账的。
共享单车坏了怎么办
为了行车安全单车出现故障要立刻停下单车
1，当您选择的单车在骑行过程中出现严重的故障，要在这个时候立刻停下。
2，根据经验查看单车故障原因，若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。
3，若故障较为严重已经无法骑行，要在这个时候进行故障报修。
4，若您在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候，也要进行故障报修。
5，共享单车平台收到报修信息后，就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。
App内找到共享单车故障报修位置
1，说明：据实际查看，目前所有的共享单车App内均有故障报修入口，遇到故障车辆均可以在此解决。
2，单车故障报修的位置主要分为两类：一类是位于App首页位置，仔细查看就能找到;另一类隐藏在“使用指南”或者“个人信息”页面中。
在下面的截图中列举了个品牌单车故障报修入口位置，请注意查看。
故障报修第一步：扫描二维码或输入故障单车车辆编号
操作步骤：
1，根据文字提示点击屏幕，就可以直接打开扫描。
2，对准车身上的二维码进行扫描即可完成操作。
3，若二维码模糊不清无法正常扫描，这个时候您可以选择直接输入车辆编号即车牌号即可。
故障报修第二步：选择故障类型
操作步骤：
1，当您找到故障报修入口后，接下来要做的是选择您遇到的单车故障类型是什么。
2，故障类型包括有：
(1)ofo单车：私锁私用、车牌损坏、轮胎坏了、车锁坏了、违规乱停、密码不对、刹车坏了、其他。
(2)摩拜单车：车太重，骑不动、二维码脱落、把套歪了、车铃丢了、踏板坏了、龙头歪斜、刹车失灵、其他。
(3)酷骑单车：开不了锁、无法关锁、闸线过紧、车把歪斜、脚踏板故障、关锁后仍计费、二维码损坏、刹车失灵、其他。
(4)小鸣单车：无法上锁、锁未开已计费、无法上锁、上锁未结束计费、单车故障、其他。
(5)哈罗单车：开不了锁、坐垫坏了、链条坏了、车头歪了、踏板坏了、车把坏了、脚撑坏了、刹车坏了、其他。
(6)永安行单车：二维码失效、锁具故障、刹车失灵、车辆故障、车不整洁、违规停放、其他。
故障报修第三步：拍摄故障车照片
操作步骤：
1，完成上面两步操作后，点击下面的拍摄故障车照片的文字提示左边的相机图标。
2，点击之后手机拍照功能便会被打开，这个时候需要您对准单车出现故障的位置进行拍照，然后上传即可。
故障报修第四步：描述单车故障
1，为了修车师傅能够更准确的判断出单车出现故障的问题是什么，进而帮助师傅能更快的知道该怎么去解决这个问题，需要各位在遇到故障车辆的时候对所遇到的故障做一个描述、说明。
2，最后点击“提交”即可。
3，若您遇到的故障影响了您的计费，当单车故障被确认之后，系统会自动为您取消已扣除费用。
